发票功能说明

平台提供数字化的数电发票自动开具，并配套标准化消费凭证，满足企业和个人的报销需求。

打开发票管理

登录控制台后，进入费用中心 → 发票管理。

开票基本规则

• 可开票额度：可开票总额度 = 历史累计现金充值 - 历史累计已开票金额 - 累计提现退款金额。平台赠送金、代金券、SLA 调账补偿等非现金消耗不支持开票。
• 提现与退款：已开具发票的金额不支持直接提现。若要对已开票余额退款，请先联系在线客服完成发票冲红或作废，再操作提现。
• 历史数据：2026 年 9月 1 日（新版发票系统上线）之前的充值及消费记录，暂不支持控制台自助开具。请准备充值凭证并联系客服人工处理。

开票模式

模式	适用场景	规则
按消费账单开票	需要精确消费明细的日常报销	按自然月出账后的实际消耗金额开票

自助开票

1

管理发票抬头

1. 登录控制台，进入 费用中心 → 发票管理。
2. 点击 新增发票抬头，选择「企业单位」或「个人/非企业」。
3. 填写开票信息。个人只需填写真实姓名与接收邮箱（默认为增值税普通发票）；企业需填写公司名称、纳税人识别号及基本信息，可选择专票或普票。

2

发起开票申请

1. 打开 开票申请。
2. 勾选需要开票的往期月份，系统会自动计算金额。
3. 选择发票抬头，确认接收邮箱后，点击 提交申请。

3

获取电子发票与凭证

1. 提交成功后，系统会自动开具。
2. 进入 开票历史，找到状态为 已开具 的记录。
3. 点击 下载，跳转至税务开票系统获取 PDF / OFD 等格式的电子发票原件。

发票与业务凭证

平台统一开具全面数字化的电子发票（数电票），发票内容为 信息技术服务*云服务费，效力与纸质发票相同。

• 数电发票（专票 / 普票）：按账单或按充值开具后，在开票历史中下载。

常见问题

为什么提交后一直显示「开具失败」或「审核中」？

常见原因是税务局系统波动，或企业税号与工商登记信息不符，触发了人工核验。可开票额度不会被扣减，请联系客服加急处理。

发票抬头填错了可以修改重开吗？

发票开具成功后不支持自助修改。若确因信息错误需要重开，请准备好原发票信息联系在线客服，由后台发起发票冲红。额度返还后，你可以重新申请。

可以将几个月的账单合并开一张发票吗？

可以。在「按消费账单开票」中勾选多个月份，系统会把金额求和并开在一张发票上。